V košíku nejsou žádné položky.

Váš diskrétní Sexshop číslo 1!

Telefonické objednávky: +420 733 792 990

Váš diskrétní sexshop - Reklamační řád

 

Na všechny objednávky dáváme 14 denní GARANCI vrácení zboží bez udání důvodu !!!


Vážení zákazníci a klienti serveru. Dle zákona č. 367/2000 Sb. (Zákon, kterým se mění původní zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a ve všech znění pozdějších předpisů) má každý kupující možnost odstoupit od kupní smlouvy, která byla učiněna na dálku a to bez udání důvodu do 14 dnů od vyzvednutí zásilky u přepravce či doručovací služby.


Provozovatel serveru má nyní dle zákona povinnost kupujícímu (zákazníkovi) vrátit finanční částku za zboží. Vrací se POUZE částka za zboží! Nevrací se částka za poštovné, balné, dopravu nebo další služby, atd... Rozhodující pro uplatnění záruky k vrácení peněz zákazníkovi je datum odeslání zboží ze strany kupujícího.

 

Způsob vrácení peněz je vykomunikován s kupujícím dle vzájemné dohody. Vrácení dané částky je možné např. převodem na bankovní účet, poštovní poukázkou či platbou na účet PayPal. Z nutnosti účetní evidence je vrácení zboží a vyplacení dané částky podmíněno potvrzením dobropisu, který je zaslán na kontaktní adresu kupujícího ze strany prodávajícího. V zájmu kupujícího je tento dokument co nejrychleji podepsat a odeslat zpět. Nejlépe rovnou s vráceným zbožím.



Reklamace se oznamuje některým z následujících způsobů:

a) e-mailem na adresu info (@) nivelius.cz
b) telefonicky na tel. 733 792 990
c) doporučeným dopisem na adresu:

NIVELIUS Trading s.r.o.
An. Staška 1859/34
140 00, Praha 4

Od smlouvy o koupi zboží nemůže kupující odstoupit v následujících případech daných zákonem:
» od kupní nelze odstoupit z dodávky zboží, které bylo individuálně upraveno podle žádosti spotřebitele. Také na zboží, které podléhá opotřebení nebo zastarání
» na objednávku periodik různého druhu. Novin, časopisů, atd...
» na objednávku audio nebo video nahrávek nebo různých počítačových programů. Toto platí v případě, že poruší kupující originální obal
» zboží či služby spočívajících ve hře nebo loterii

 

Pro uznání 14 denní garance na vrácení zboží musí kupující splnit následující podmínky:

» Zboží musí být VŽDY v neporušeném a originálním obalu. Zboží při přepravě musí být dobře zabalené a ošetřené proti poškození a zároveň čisté. Zboží MUSÍ být použitelné a schopné případného dalšího prodeje! Včetně všech příslušných listin a dodacích listů. Doporučujeme zboží pojistit.

Konkrétně se jedná o následující listiny:
» záruční list výrobce
» příručky, návody, štítky a další.

Různé reklamní materiály již není nutné vracet. Přesný způsob zaslání si obě strany předem domluví. V případě, že některý z těchto bodů bude porušen, tak může být zboží vráceno zpět kupujícímu či může být vrácena jen poměrná část z kupní ceny výrobku. Dobírka nebude přijata.


Korespondenční adresa:
NIVELIUS Trading s.r.o.

Čechova 45

České Budějovice

37001

Email: info (@) nivelius.cz
Mobil: +420 733 792 990
Tel. kontakt: Po-Pá 08.00-16.00

Přijaté žádosti o reklamaci se snažíme vyřídit co nejdříve v termínech daných platnými zákony ČR.

[profiler]
Memory usage: real: 12582912, emalloc: 12320832
Code ProfilerTimeCntEmallocRealMem
mage0.1544100
mage::app::init::system_config0.0013133,2560
CORE::create_object_of::Mage_Core_Model_Cache0.00111357,408524,288
mage::app::init::config::load_cache0.005313760
mage::app::init::stores0.024111,692,0721,835,008
CORE::create_object_of::Mage_Core_Model_Mysql4_Website0.0002119,312262,144
CORE::create_object_of::Mage_Core_Model_Mysql4_Website_Collection0.01251546,496786,432
DISPATCH EVENT:resource_get_tablename0.0004163,3760
CORE::create_object_of::Mage_Core_Model_Mysql4_Store_Group_Collection0.0004114,0000
CORE::create_object_of::Mage_Core_Model_Mysql4_Store_Collection0.0003114,0320
mage::app::init_front_controller0.00411174,048262,144
mage::app::init::config::section::stores_sexshop10.001911,2720
mage::app::init_front_controller::collect_routers0.0015188,352262,144
DISPATCH EVENT:controller_front_init_routers0.0004168,2640
mage::dispatch::db_url_rewrite0.00231158,192262,144
mage::dispatch::routers_match0.1123100
mage::dispatch::controller::action::predispatch0.010412,313,6722,359,296
CORE::create_object_of::Mage_Core_Model_Layout0.0002122,072262,144
CORE::create_object_of::Mage_Core_Model_Session0.0020253,9040
mage::dispatch::controller::action::predispatch::load_area::frontend::design0.00191157,944262,144
mage::dispatch::controller::action::predispatch::load_area::frontend::translate0.005011,799,0321,835,008
DISPATCH EVENT:controller_action_predispatch0.0008176,0400
OBSERVER: log0.0006171,3920
CORE::create_object_of::Mage_Log_Model_Visitor0.0004120,0640
mage::dispatch::controller::action::cms_page_view0.0982100
DISPATCH EVENT:cms_page_load_after0.01201206,896262,144
OBSERVER: googleoptimizer_observer0.01191203,560262,144
DISPATCH EVENT:controller_action_layout_load_before0.00111163,976262,144
OBSERVER: customer_is_logged_in_observer0.00101159,400262,144
CORE::create_object_of::Mage_Customer_Model_Session0.0006195,4720
mage::dispatch::controller::action::cms_page_view::layout_load0.0002114,8960
mage::dispatch::controller::action::cms_page_view::layout_generate_xml0.001012160
mage::dispatch::controller::action::cms_page_view::layout_generate_blocks0.033614,334,6724,456,448
BLOCK: formkey0.00051145,448262,144
DISPATCH EVENT:core_block_abstract_prepare_layout_before0.0009557120
DISPATCH EVENT:core_block_abstract_prepare_layout_after0.000755696262,144
BLOCK: root0.0005180,3120
BLOCK: head0.00051164,0960
BLOCK ACTION: head -> addJs0.00031227,8400
BLOCK ACTION: head -> addItem0.0001310,7200
BLOCK: after_body_start0.00031123,1600
BLOCK: global_notices0.0003171,8160
BLOCK: header0.0003173,240262,144
BLOCK: top.links0.0003184,7120
BLOCK: store_language0.0003175,7920
BLOCK: top.container0.0003165,096262,144
BLOCK: cart_sidebar0.00062245,7120
BLOCK: breadcrumbs0.0003172,128262,144
BLOCK: global_messages0.0006193,2880
BLOCK: footer0.00031113,280262,144
BLOCK: core_profiler0.0002163,3360
BLOCK: cms_footer_links0.0003163,2400
BLOCK ACTION: top.links -> addLink0.00162114,256524,288
CORE::create_object_of::Mage_Core_Model_Url0.00061832,1840
BLOCK: catalog.topnav0.00221425,456262,144
BLOCK ACTION: right.permanent.callout -> setImgAlt0.0003120,9840
BLOCK ACTION: footer_links -> addLink0.0023474,1680
BLOCK: catalog_product_price_template0.0002164,3600
BLOCK: checkout_cart_link0.00041138,7840
BLOCK ACTION: checkout_cart_link -> addCartLink0.00151172,360262,144
BLOCK ACTION: checkout_cart_link -> addCheckoutLink0.0009138,9680
BLOCK: right.poll0.00301164,600262,144
BLOCK: right.reports.product.viewed0.00061272,224262,144
BLOCK: right.reports.product.compared0.0003194,6400
BLOCK: google_analytics0.0003166,776262,144
BLOCK: wishlist_link0.0003171,1760
BLOCK ACTION: wishlist_link -> addWishlistLink0.0010136,1680
BLOCK: right.newsletter0.0003172,624262,144
BLOCK: googleanalyticsplus_universal0.00051240,3200
BLOCK: googleanalyticsplus_tagmanager0.0003177,4480
BLOCK: googleanalyticsplus_remarketing0.0003192,1200
BLOCK: custom_currency_selector0.0003173,2480
BLOCK: cms_page0.0012186,3600
BLOCK: googleoptimizer.control.script0.00052146,7040
mage::dispatch::controller::action::cms_page_view::layout_render0.0466100
DISPATCH EVENT:core_block_abstract_to_html_before0.0005366960
Mage_Core_Block_Template::renderView0.013216390,440524,288
Mage_Core_Model_Design_Package::getFilename0.00431728,0800
frontend/default/novysexshop/template/page/2columns-left.phtml0.03911743,504786,432
frontend/default/novysexshop/template/page/html/head.phtml0.00891123,752262,144
Mage_Core_Model_Design_Package::getSkinUrl0.0015711,5920
frontend/base/default/template/directory/js/optional_zip_countries.phtml0.0004137,616262,144
DISPATCH EVENT:core_block_abstract_to_html_after0.00363511,1520
OBSERVER: googleanalyticsplus_core_block_abstract_to_html_after0.00173510,7440
frontend/default/novysexshop/template/page/html/header.phtml0.01831466,824524,288
frontend/default/novysexshop/template/currency/currency.phtml0.00451297,776262,144
CORE::create_object_of::Mage_Cms_Model_Block0.0001411,3440
CORE::create_object_of::Mage_Widget_Model_Template_Filter0.0001514,1280
frontend/base/default/template/catalogsearch/form.mini.phtml0.001112,7680
CACHE_URL0.0036146,7520